Viajar es una necesidad y un placer, pero también es esencial mantener un registro de nuestros gastos. Si has volado con Iberia, es posible que necesites solicitar una factura para tu contabilidad o reembolso.
A continuación, te presentamos una guía detallada sobre cómo solicitar una factura en Iberia.
Opción 1: Sin tener una cuenta de cliente en Iberia
Para solicitar una factura en Iberia, debes seguir los siguientes pasos según la información disponible en su sitio web:
- Seleccionar Tipo de Billete:
- Dirígete a la sección de «Petición de facturas» en el sitio web de Iberia.
- Selecciona el tipo de billete del cual deseas obtener una factura. Esta opción está disponible solo para billetes comprados en Iberia.com o en Serviberia y para empresas de España, Gibraltar o Andorra.
- Información del Pasajero:
- Proporciona el nombre del pasajero tal como aparece en el boleto, así como el apellido.
- Servicios Adicionales:
- Si has agregado servicios adicionales como selección de asiento o equipaje adicional, debes solicitar una factura separada para cada uno de estos ítems.
- Solicitar Factura a través de la Atención al Cliente:
- Si necesitas la factura de la compra de tu billete y has adquirido el boleto a través de Iberia.com o Serviberia, puedes solicitar la factura a través de la sección «Petición de facturas» en la página de atención al cliente3.
- Solicitud de Facturas Digitales (Para México y Guatemala):
- Si estás en México, puedes solicitar un Comprobante Fiscal Digital a través de un formulario en línea en el sitio web de Iberia
- En Guatemala, tienes hasta 60 días después de la fecha de compra para obtener una factura electrónica. Pasado este tiempo, se generará un comprobante fiscal sin la posibilidad de hacer ningún cambio posterior.
Estos pasos te permitirán solicitar y obtener una factura por tu vuelo con Iberia. Sin embargo, el proceso específico puede variar ligeramente dependiendo del país en el que te encuentres y del tipo de billete que hayas adquirido. Por lo tanto, es recomendable que verifiques la información directamente en el sitio web de Iberia o que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para obtener instrucciones más detalladas y personalizadas.
Opción 2: Con una cuenta de cliente en Iberia
Paso 1: Registrarse
Antes de solicitar una factura, necesitarás una cuenta en el sitio web de Iberia. Si ya tienes una, puedes saltarte este paso. Si no, dirígete a la página de registro de Iberia y sigue las instrucciones.
Paso 2: Ingresar tus Datos Personales
Asegúrate de ingresar tu información personal correctamente, ya que esto facilitará el proceso de facturación.
Iniciar sesión y acceder al área de gestión de reservas
Paso 1: Acceso
Inicia sesión con tu cuenta de Iberia y dirígete al área de gestión de reservas.
Paso 2: Seleccionar la Reserva
Busca y selecciona la reserva para la cual deseas solicitar una factura.
Solicitar la factura
Paso 1: Seleccionar «Solicitar Factura»
Dentro de los detalles de tu reserva, encontrarás una opción para «Solicitar Factura». Haz clic en ella.
Paso 2: Completar Información de Facturación
Completa la información de facturación requerida, como tu nombre o el nombre de tu empresa, la dirección y el NIF (Número de Identificación Fiscal).
Paso 3: Confirmar y Descargar
Una vez completada la información, confirma tu solicitud. Posteriormente, recibirás un correo electrónico con la factura o podrás descargarla directamente desde la página.
Contacto con el Servicio al cliente de Iberia
Si tienes problemas o dudas durante este proceso, no dudes en contactar al servicio al cliente de Iberia. Pueden proporcionarte asistencia y asegurarse de que recibas tu factura correctamente.
Solicitar una factura en Iberia es un proceso bastante sencillo y directo. Siguiendo estos pasos, podrás obtener tu factura y mantener tu contabilidad al día. Recuerda que tener una cuenta en Iberia facilitará este y futuros trámites, por lo que es recomendable crear una si planeas volar con ellos frecuentemente.
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